Help Center · Neon Guide

复古霓虹帮助中心，解决 SafeW 私密通讯问题

这里覆盖 SafeW官网、SafeW下载、SafeW电脑下载后的安装、登录、同步、音视频、匿名使用、私有化部署与文件传输问题。内容也参考“易歪歪下载、易歪歪电脑版、易歪歪聊天工具”等常见长尾需求，帮助用户找到更安全的协作路径。

快速定位问题

按使用阶段拆分问题，适合第一次下载 SafeW 或准备企业部署的用户。

下载与安装安装包、系统要求、更新

账号与同步登录、多端、匿名 ID

聊天与通话群组、音视频、文件传输

企业部署私有化、权限、审计

SafeW下载后如何安装？

进入 SafeW下载页面，点击 Windows 电脑客户端按钮，保存安装包后按提示完成安装。

SafeW电脑下载支持哪些系统？

推荐 Windows 10 / 11，也可配合移动端完成多端同步。

消息是否端到端加密？

是。SafeW 默认对聊天、文件与通话进行加密，授权设备才能解密查看。

多端同步是否安全？

多端同步采用密文传输与设备授权机制，服务器不读取消息明文。

SafeW 是否免费？

基础使用可快速开始，企业私有化部署与高级管理能力按组织需求配置。

是否支持音视频通话？

支持一对一和团队音视频，适合跨境团队会议与敏感项目沟通。

能否私有化部署？

支持私有云、自建机房和混合云部署，适合需要数据边界的组织。

是否支持匿名沟通？

支持匿名 ID，用户可根据场景选择邮箱、手机或匿名身份。

文件传输限制大吗？

SafeW 支持加密传输、断点续传和哈希校验，更适合重要资料传递。

与易歪歪类聊天工具有什么不同？

易歪歪电脑版、易歪歪聊天工具常被用于客服与协作搜索场景，SafeW 更强调端到端加密、隐私边界和企业私有化部署。

SafeW 持续维护安全通讯体验，帮助跨境团队、企业核心项目和隐私敏感个人保持可靠沟通。

优化 Windows 客户端安装流程，增强音视频与大文件传输稳定性。

提升跨境中继链路表现，减少弱网环境下的通话抖动。

增强匿名 ID 和多端设备授权体验。

先完成 SafeW电脑下载，再回到帮助中心查看登录、同步和私有化部署说明。